كيف تستخدم خاصية روابط رِواء للدفع الإلكتروني

تعرّف على طريقة تفعيل الخاصية، إنشاء الروابط، استخدامها من قبل العملاء، وإتمام عملية الدفع إلكترونيًا. 

تتيح لك خاصية روابط رِواء تحصيل قيمة عرض السعر  او فواتير مبيعاتك عن بُعد، بحيث يستلم العميل رابط الدفع على جواله ويدفع باستخدام مدى، أو ماستر كارد، أو فيزا، أو أبل باي. بعد إتمام الدفع، يتحول عرض السعر تلقائيًا إلى فاتورة مبيعات مدفوعة، وتُحدَّث الكميات في المخزون، ويظهر المبلغ في التقارير ولوحة المعلومات.

#معلومات قبل البدء

• جميع الفواتير التي يتم إصدارها بعد سداد المبلغ عبر الرابط، متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA)، وتُعامل كأي فاتورة تم إصدارها مباشرة من المنصة.

• تتطلب خاصية روابط رِواء التحقق من بيانات التاجر من خلال رفع المستندات المطلوبة. اتجه إلى المبيعات والعملاء > صناديق البيع > قائمة عروض الأسعار، واختر إكمال التحقق الآن.

•  خاصية روابط رِواء متاحة مجانًا، وتُطبق رسوم المعالجة على عمليات الدفع بحسب طريقة الدفع: مدى: 1%، طرق الدفع الأخرى: 2.2%. تظهر هذه الرسوم عند مراجعة المعاملة.
  

#تفعيل خاصية روابط رِواء

1. اتجه إلى المبيعات والعملاء > إعدادات البيع > المبيعات.

2. فعّل خيار «عرض سعر»، واضغط على «حفظ».

3. انتقل إلى نقاط البيع > صناديق البيع.

4. اضغط على «إعدادات» لصندوق البيع المطلوب.

5. اضغط على «طرق الدفع».

6. فعّل خيار «Rewaa Link» الموجود ضمن خيار المدفوعات الإلكترونية.

7. اضغط على «حفظ التغييرات».

ℹ️ ملاحظة: يجب تفعيل الخاصية بشكل مستقل لكل صندوق.

#التحقق من بيانات التاجر

1. اتجه إلى المبيعات والعملاء > نقاط البيع.

2. اضغط على «قائمة عروض الأسعار».

3. اضغط على «إكمال التحقق الآن» من شريط التنبيه الظاهر أعلى الشاشة.

4. أضف البيانات المطلوبة واضغط على «إرسال».

ℹ️ ملاحظة: يمكنك استخدام روابط الدفع بمبالغ محدودة لحين اكتمال التحقق من البيانات.

#إنشاء رابط الدفع وإرساله للعميل

1. اتجه إلى المبيعات والعملاء > نقاط البيع.

2. افتح صندوق البيع وأضف المنتجات في شاشة البيع.

3. اضغط على «عرض سعر» الموجود بجانب خيار دفع.

4. أدخل البيانات المطلوبة.

5. أضف العميل المراد إرسال رابط الدفع له.

6. فعل خيار «إرسال كرابط دفع».

7. اضغط على «إنشاء العرض».

8. يُرسل رابط الدفع للعميل عبر رسالة نصية.

ℹ️ ملاحظة: لا يمكن إرسال الرابط مرة أخرى للعميل. لكن يمكن للكاشير نسخه من تفاصيل عرض السعر، أو تحويل عرض السعر إلى فاتورة يدويًا عند الحاجة.

#دفع العميل عبر الرابط

عند استلام العميل رابط الدفع، يقوم بفتحه واختيار طريقة الدفع المناسبة، وإكمال خطوات السداد.

#بعد إتمام الدفع

• يتحول عرض السعر تلقائيًا إلى فاتورة مبيعات مدفوعة.

• تُحدَّث الكميات في المخزون.

• يظهر المبلغ في التقارير ولوحة المعلومات.

• يُحوَّل المبلغ إلى حسابك البنكي كل 24 ساعة.

يمكنك متابعة الفواتير المدفوعة عبر روابط رِواء من فواتير المبيعات، والاطلاع على تفاصيلها من تقرير المبيعات حسب طرق الدفع. وفي حال فشل عملية الدفع، يبقى عرض السعر مفتوحًا، ويمكن للعميل محاولة الدفع مرة أخرى، دون أي تأثير على المخزون أو التقارير.

#حالات رابط الدفع

يمكنك متابعة حالة رابط الدفع من قائمة عروض الأسعار. اضغط على «تخصيص الأعمدة»، ثم فعّل خيار «رابط الدفع».

حالات الرابط:

• لا يوجد رابط (No link): لم يتم إرسال رابط دفع لعرض السعر.

• تم إرسال الرابط (Link Sent): تم إرسال رابط الدفع للعميل.

• منتهي الصلاحية (Expired): انتهت صلاحية رابط الدفع.

• تم الدفع (Paid): أكمل العميل عملية الدفع بنجاح.

________________________________________________________________________________________________________________________________________

#الأسئلة الشائعة

1. هل للرابط مدة صلاحية محددة؟

   نعم، تنتهي صلاحية الرابط خلال 48 ساعة. إذا انتهت الصلاحية دون إتمام الدفع، تُحدَّث حالة عرض السعر تلقائيًا إلى «منتهي الصلاحية (Expired)».

2. هل يمكن استرداد المبلغ للعميل عبر روابط رِواء؟

   حاليًا، يتم الاسترداد باستخدام طرق الدفع الأخرى في رِواء، باستثناء روابط رِواء. وسيتم دعم استرداد المبلغ عن طريق بنك العميل في مرحلة قادمة.

3. هل يمكن سداد المبلغ جزئيًا من خلال الرابط؟

   لا يمكن ذلك حاليًا، تدعم الخاصية سداد المبلغ كاملًا، ولا تدعم السداد الجزئي