تعرّف على حالات ربط المنتجات بين منصة رِواء والمتجر الإلكتروني، وآلية ربطها ومزامنة بياناتها.
📢 يوضح هذا المقال طريقة التثبيت والربط مع منصة سلة الإصدار الثاني، الذي يتم إطلاقه بشكل تدريجي لجميع العملاء. يمكنك معرفة الإصدار المثبت على حسابك من خلال قائمة الطلبات. إذا كان لديك الإصدار الأول وتحتاج إلى مساعدة، تواصل مع الدعم الفني عبر المحادثات المباشرة.
عند ربط منصة رِواء مع منصة المتجر الإلكتروني، يمكنك متابعة حالة المنتجات وإدارتها بين المنصتين.
آلية ربط المنتجات بين المنصتين
يتعرّف النظام على المنتج المتطابق بين المنصتين من خلال الرمز التعريفي (SKU)، بينما يتم الربط بين المنتجات باستخدام المعرّف الخاص بالمنتج (ID).
💡 رقم (ID) رقم غير مرئي، يتم إنشاؤه تلقائيًا من النظام لتمييز المنتجات عن بعضها.
ميزات الربط عن طريق (ID)
عند تغيير الرمز التعريفي (SKU) لمنتج مربوط، لا يتم إلغاء ربط المنتج بين المنصتين.
عند تغيير الرمز التعريفي (SKU) على إحدى المنصتين لمنتج مربوط، يُحدّث تلقائيًا في المنصة الأخرى.
ℹ️ ملاحظة: إذا كان المنتج غير مربوط أو غير موجود، فلن يُحدّث الرمز التعريفي (SKU) في المنصة الأخرى.
طريقة مزامنة الكميات
تتم مزامنة الكميات باتجاه واحد فقط: من رِواء إلى المتجر الإلكتروني.
أي تغيير أو تعديل على كمية المنتج في رِواء سينعكس على المتجر الإلكتروني، بشرط أن يكون المنتج مربوطًا.
أما أي تغيير أو تعديل على كمية المنتج من المتجر الإلكتروني، فلن ينعكس على الكمية في رِواء.إذا كان المنتج غير مربوط بين رِواء والمتجر الإلكتروني، فلن تتم مزامنة كميته بين المنصتين.
حالات المنتج عند الربط مع المتجر الإلكتروني
لمعرفة حالة المنتجات:
انتقل إلى التطبيقات > تطبيقاتي.
اضغط على اسم المتجر الإلكتروني > إدارة المنتجات.
تظهر المنتجات المضافة على منصة المتجر الإلكتروني بالحالات التالية:
منتج مربوط
المنتج متوفر على المنصتين برمز تعريفي (SKU) متطابق.
المنتج مربوط بنجاح، والكمية المعتمدة هي الموجودة في منصة رِواء.
منتج غير مربوط
المنتج موجود على المنصتين بنفس الرمز التعريفي (SKU) لكن لم يتم ربطه ومزامنة كمياته.
لربط المنتج، اضغط على «ربط»، ستنعكس كمية المنتج في رِواء إلى منصة المتجر الإلكتروني.
ℹ️ ملاحظة: تكون حالة المنتج غير مربوط:
إذا تم إلغاء الربط يدويًا.
إذا كان المنتج موجود على إحدى المنصتين، وتمت إضافته بشكل يدوي على المنصة الأخرى.
منتج غير موجود
المنتج موجود على منصة المتجر الإلكتروني، وغير موجود على منصة رِواء.
لإضافة المنتج وربطه:
انتقل إلى المنتجات والمخزون > المنتجات > أضف المنتج.
انتقل إلى التطبيقات > تطبيقاتي > إدارة المنتجات.
اضغط على «ربط».
إذا كان المنتج من نوع واحد:
اضغط على «إنشاء»، يتم إضافة المنتج تلقائيًا على منصة رِواء.
استقبال طلبات المتجر الإلكتروني
تصل الطلبات التي تتم بعد عملية الربط بين المنصتين.
لضمان وصول الطلبات بشكل صحيح، يجب أن تكون حالة المنتج (مربوط).
عند ربط المنتج، يتم البدء باستقبال الطلبات على منصة رِواء > المبيعات والعملاء > طلبات المتجر الإلكتروني.
الأسئلة الشائعة
1- أضفت منتج جديد في منصة المتجر الإلكتروني، ولم يظهر في إدارة المنتجات؟
اضغط على (مزامنة البيانات).
انتظر بضع دقائق، حتى يتم مزامنة المنتجات والكميات بناءً على الكمية المتوفرة على منصة رِواء.
بعد انتهاء المزامنة، ابحث عن المنتج، سيظهر المنتج ضمن إدارة المنتجات.
2- أضفت منتج متعدد الأنواع لكن لا يظهر ضمن المنتجات في إدارة المنتجات؟
تأكد من إضافة الرمز التعريفي (SKU) لأنواع المنتج المتعدد على منصة المتجر الإلكتروني.
انتقل إلى منصة رِواء، اضغط على مزامنة البيانات
بعد انتهاء المزامنة ابحث عن المنتج، وسيظهر ضمن إدارة المنتجات.