كيف تضيف رصيد للعميل وتستخدمه أثناء البيع

تعرّف على طريقة استلام دفعة مقدّمة من العميل، وإضافتها إلى رصيده، ثم استخدامها في عمليات البيع.

رصيد العميل هو مبلغ يدفعه العميل مقدّمًا ليستخدمه في مشترياته لاحقًا. يمكنك إضافة المبلغ إلى رصيده، ثم استخدامه عند إصدار فواتير البيع.

#طريقة إضافة رصيد للعميل

1. انتقل إلى المبيعات والعملاء > مدفوعات العملاء.

2. اضغط على «إضافة دفعة مقدّمة».

3. أدخل معلومات الدفع التالية:

• اسم العميل.

• مبلغ الدفع.

• تاريخ الدفع.

• طريقة الدفع.

• الملاحظات.

4. فعّل خيار «إدارة صناديق البيع» إذا أردت تسجيل الدفعة في أحد صناديق البيع، ثم اختر الصندوق.

5. اضغط على «دفع».

تمت إضافة الدفعة إلى رصيد العميل، وأُنشئ السند مباشرة، يمكنك طباعته وتسليمه للعميل.

#طباعة سند الدفعة المقدّمة

1. انتقل إلى المبيعات والعملاء > مدفوعات العملاء.

2. ابحث عن سند الدفعة باستخدام رقمه، أو استخدم خيارات التصفية للوصول إليه.

3. اضغط على أيقونة الطباعة الموجودة بجانب السند.

4. أكمل إعدادات الطباعة.

#استخدام رصيد العميل أثناء البيع

1. انتقل إلى المبيعات والعملاء > نقاط البيع.

2. افتح صندوق البيع المطلوب.

3. أضف المنتجات إلى شاشة البيع.

4. اضغط على «دفع».

5. اضغط على «إضافة عميل»، واختر العميل المطلوب.

6. فعّل خيار «استخدم رصيد الائتمان».

7. اضغط على «دفع».

تم إصدار الفاتورة وخصم المبلغ المدفوع من رصيد العميل.

#أسئلة شائعة

1. ماذا يحدث إذا كان رصيد العميل أقل من إجمالي الفاتورة؟
   يمكن استخدام الرصيد المتاح وإكمال المبلغ المتبقي بطريقة دفع أخرى، أو تعطيل خيار «استخدام رصيد الائتمان» واستخدام طريقة دفع أخرى.

2. هل يمكنني استرجاع الدفعة المقدّمة أو تعديلها بعد تسجيلها؟
   لا يمكن ذلك حاليًا.

3. هل لرصيد العميل تاريخ انتهاء؟
   لا، لا يوجد تاريخ لانتهاء رصيد العميل.

4. هل يمكنني استخدام رصيد العميل عند البيع من تطبيق كاشير رِواء؟
   نعم، يمكنك استخدام رصيد العميل عند إتمام عملية البيع من تطبيق كاشير رِواء.