كيف تربط الطابعات وتديرها في تطبيق كاشير رِواء

تعرّف على طريقة ربط الطابعات بجهاز يعمل بظام Android، وتحديد الإيصالات لكل طابعة، وإدارة الطباعة التلقائية. 

تتيح لك خاصية الطابعات المتعددة إرسال تذاكر الطلبات (فواتير المطبخ) بشكل تلقائي لأقسام المطبخ بحسب تقسيمك وتحديد الإيصالات المناسبة لها.

#قبل البدء

تأكّد من توفر المتطلبات التالية:

1. تحميل تطبيق كاشير رِواء على جهاز يعمل بنظام التشغيل أندرويد (Android).

2. توصيل الطابعات بإحدى الطريقتين:

• LAN: توصيل الطابعة براوتر الإنترنت عبر كابل الشبكة.

• USB: توصيل الطابعة مباشرة بجهاز الكاشير عبر كابل USB.

#الطابعات المدعومة

#ربط الطابعات

يمكنك ربط الطابعات من خلال قائمة الطابعات في التطبيق. وإذا لم تظهر الطابعة المتصلة بالشبكة ضمن القائمة، يمكنك إضافتها يدويًا باستخدام عنوان IP.

#أولاً: ربط الطابعات (تلقائيًا)

1. تأكد من توصيل الطابعة براوتر الإنترنت عبر LAN أو بجهاز الكاشير عبر USB.

2. افتح تطبيق كاشير رِواء.

3. اتجه إلى صندوق البيع > شاشة البيع.

4. اضغط على «الطابعات».

5. اختر الطابعة التي تريد ربطها.

6. حدد الإيصالات التي تريد طباعتها من هذه الطابعة وعدد النسخ المطلوبة، ثم اضغط على «التالي».

7. أدخل اسمًا مناسبًا للطابعة، ثم اضغط على «التالي».

8. بعد اكتمال الربط بنجاح، اضغط على «حسنًا».

9. اضغط على «اختبار» لتجربة الطابعة والتأكد من عملها.

ℹ️ ملاحظة: تظهر في التطبيق الإيصالات التي تمت إضافتها مسبقًا عبر منصة رِواء (المتصفح). وسيتم دعم إضافة إيصالات جديدة من خلال تطبيق كاشير رِواء في التحديثات القادمة.

#ثانيًا: ربط الطابعة يدويًا باستخدام عنوان IP

إذا لم تظهر الطابعة ضمن قائمة الطابعات، يمكنك ربطها عن طريق IP:

الخطوة الأولى: الحصول على عنوان IP

1. تأكد من وجود ورق في الطابعة.

2. أعد تشغيل الطابعة.

3. اضغط مطولاً على زر (Feed) الموجود عند مخرج الورق، أو اضغط عليه 3 مرات متتالية.

4. ستُطبع ورقة تحتوي على بيانات الطابعة، ستجد عنوان الـIP ضمن البيانات.

ℹ️ ملاحظة: يتكون عنوان IP من مجموعة أرقام مفصولة بنقاط، مثل: 192.168.0.100.

الخطوة الثانية: إضافة الطابعة إلى التطبيق

1. افتح تطبيق كاشير رِواء.

2. انتقل إلى صندوق البيع > شاشة البيع.

3. اضغط على «الطابعات».

4. اضغط على «إضافة طابعة يدويًا».

5. اختر الطابعة التي ترغب في ربطها، ثم اضغط على «التالي».

6. أدخل عنوان IP الذي حصلت عليه من بيانات الطابعة، ثم اضغط على «التالي».

7. بعد أن يتم التعرف على الطابعة، اضغط على «التالي».

8. حدد الإيصالات التي تريد طباعتها من هذه الطابعة وعدد النسخ المطلوبة، ثم اضغط على «التالي».

9. أدخل اسمًا مناسبًا للطابعة، ثم اضغط على «التالي».

10. بعد اكتمال الربط بنجاح، اضغط على «حسنًا».

11. اضغط على «اختبار» لتجربة الطابعة والتأكد من عملها.

#إدارة الطباعة التلقائية للفواتير

الطباعة التلقائية هي خاصية تمكّنك من طباعة فاتورة البيع وتذاكر المطبخ مباشرة بعد إتمام عملية البيع، دون الحاجة إلى الضغط على زر الطباعة يدويًا، مما يساعد في تسريع عملية البيع.

تُفعّل هذه الخاصية مباشرة بعد ربط الطابعة وإعدادها.

#إيقاف الطباعة التلقائية

إذا كنت تفضل طباعة الفواتير يدويًا، يمكنك إيقاف الخاصية باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على «الطابعات».

2. اضغط على «طباعة الفواتير تلقائيًا».

3. ألغِ تفعيل خيار «طباعة الفواتير تلقائيًا».

4. يمكنك الآن العودة لصندوق البيع وطباعة الفواتير بشكل يدوي.

ℹ️ ملاحظة: ينطبق إعداد الطباعة التلقائية على جميع الطابعات المرتبطة بالجهاز؛ لا يمكن تفعيل الخاصية أو إيقافها لطابعة واحدة فقط.

#الأسئلة الشائعة

1. هل أحتاج إلى إعادة ربط الطابعات عند تسجيل الدخول في كل مرة؟
   لا، لن تحتاج إلى إعادة ربط الطابعات ما لم تقم بمسح بيانات التخزين الخاصة بالتطبيق.
   

2. كيف يمكنني تغيير الإيصالات أو زيادة عدد النسخ؟
   من خلال الضغط على خيار الطابعات > اختر اسم الطابعة > حدد الإيصال وعدد النسخ المناسب وأكمل بقية الخطوات.

3. هل يمكنني ربط أكثر من جهاز أندرويد بنفس الطابعة؟
   نعم٫ يمكن ذلك.

4. هل يجب أن تكون الطابعة وجهاز الأندرويد ضمن نطاق راوتر الواي فاي لضمان عمل الطباعة؟
   نعم، يجب أن تكون الطابعة والجهاز متصلين بنفس راوتر الواي فاي وضمن نطاق تغطيته لضمان استمرار الاتصال وإتمام عملية الطباعة.
   ℹ️ ملاحظة: يختلف نطاق تغطية الراوتر بناءً على مواصفاته. يمكنك التحقق من دليل الراوتر الخاص بك لمعرفة النطاق الدقيق.

5. هل يمكنني استخدام خاصية الطابعات المتعددة على أجهزة iOS أو Windows؟
   لا، خاصية الطابعات المتعددة مدعومة على الأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل أندرويد فقط.
   

6. ماذا أفعل إذا توقفت الطابعة عن العمل أو انقطع الاتصال عند استخدام تطبيق كاشير رِواء؟

   تختلف خطوات التحقق بحسب طريقة توصيل الطابعة:

   إذا كانت الطابعة متصلة براوتر الإنترنت عبر LAN:

   1. تأكد من وجود ورق في الطابعة.

   2. تأكد من توصيل كابل الشبكة (LAN) بشكل صحيح بين الطابعة والراوتر.

   3. تحقق من لون إضاءة منفذ الشبكة بالطابعة (اللون الأخضر والبرتقالي).

   4. تأكد من اتصال جهاز الكاشير بالشبكة نفسها التي تتصل بها الطابعة.

• إذا كانت الطابعة متصلة بجهاز الكاشير عبر USB:

  1. تأكد من وجود ورق في الطابعة.

  2. تأكد من توصيل كابل USB بشكل صحيح بين الطابعة وجهاز الكاشير.

  3. تأكد أن الطابعة قيد التشغيل.

  بعد التحقق من النقاط السابقة:

  اضغط على خيار «اتصال». سيتم إعادة الاتصال بالطابعة مباشرة دون الحاجة إلى تكرار خطوات الربط؛ لأن إعداداتها محفوظة مسبقًا.

  ℹ️ ملاحظة:  إذا استمرت المشكلة: يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر المحادثات المباشرة من خلال التطبيق، أو الاتصال على الرقم المجاني الموحد 8001244020.

7. كم عدد الطابعات التي يمكنني ربطها بالجهاز؟
   لا يوجد عدد محدد للطابعات، يمكن إضافة جميع الطابعات التي لديك.
   

8. أريد إيقاف الطباعة التلقائية لكن لم يظهر لي الخيار؟
   تأكد من تحديث التطبيق من خلال متجر (Google Play).

9. هل يمكنني ربط طابعة خارجية مع جهاز سونمي (Sunmi V2s)؟

   نعم، يمكن ذلك. تأكّد أولاً من ربط جهاز سونمي والطابعة بنفس شبكة الإنترنت، ثم اتبع الخطوات التالية:

   1. اضغط على «المزيد» من القائمة الرئيسية أسفل الشاشة.

   2. اختر «الطابعات».

   3. أكمل خطوات الربط الموضحة في هذا المقال.

10. هل يمكنني إيقاف الطابعة الداخلية لجهاز سونمي واستخدام الطابعة الخارجية فقط؟
    نعم، يمكن ذلك.

    1. اضغط على «المزيد» من القائمة الرئيسية أسفل الشاشة.

    2. اختر «الطابعات».

    3. اضغط على الطابعة الداخلية التي تريد إيقافها.

    4. اختر «قطع الاتصال».