كيف تضيف حسابات المستخدمين وتحدد أدوارهم

تعرّف على طريقة إضافة حساب مستقل لكل موظف، وتحديد الأدوار والصلاحيات المناسبة له.

عند التسجيل في منصة رِواء، يتم تفعيل الاشتراك على الحساب الرئيسي الذي يملك جميع الصلاحيات على المنصة، بما فيها إضافة المستخدمين وإدارتهم.

⚠️ تنويه: كمستخدم رئيسي للحساب، يُرجى توخي الحذر وعدم مشاركة بيانات تسجيل الدخول أو رمز التحقق الخاص بك مع أي موظف للحفاظ على أمن بيانات حسابك وسلامة عملياتك. أنشئ حسابًا مستقلًا لكل موظف حتى يتمكن من تسجيل الدخول بحسابه وإجراء العمليات حسب الدور والصلاحيات المحددة له. 

#ما هو حساب المستخدم؟

حساب المستخدم هو حساب فرعي تنشئه لكل موظف، لتمكينه من استخدام المنصة وتنفيذ مهام محددة حسب الأدوار والصلاحيات الممنوحة له.

ℹ️ ملاحظة: يختلف عدد حسابات المستخدمين التي يمكنك إضافتها حسب باقة الاشتراك. لمزيد من التفاصيل راجع صفحة الباقات والأسعار.

#طريقة إضافة مستخدم جديد

1. اتجه إلى الإعدادات > عام > المستخدمين > إضافة مستخدم.

2. أدخل معلومات المستخدم:

   • الاسم: اسم الموظف الذي ترغب بإضافته.

   • البريد الإلكتروني: يجب أن يكون غير مستخدم سابقًا على المنصة، ولا يمكن تعديله لاحقًا.

   • رقم الجوال: يجب أن يكون الرقم نشطًا وغير مستخدم سابقًا على المنصة. تُرسل إليه دعوة لتعيين كلمة المرور وتفعيل الحساب.

3. اختر الدور المناسب للمستخدم من بين الأدوار المتاحة:

   • مشرف الحساب (آدمن).

   • كاشير.

   • مدير فرع.

   • مدير مخازن.

   • محاسب.

ℹ️  ملاحظة: يمكنك الاطلاع على صلاحيات المستخدم وإدارتها من خيار «إدارة الصلاحيات».

4. حدد المواقع التي يمكن للمستخدم الوصول إلى بياناتها وإجراء العمليات عليها.

5. فعّل خيار «مفوّض بتمثيل المنشأة» عند الحاجة.

⚠️ تنويه: تفعيل هذا الخيار يعني السماح للمستخدم بتمثيل المنشأة عند التواصل مع الدعم الفني لرِواء، واتخاذ قرارات نيابة عن المنشأة تخص بيانات الحساب الرئيسي.

6. حدد نسبة الخصم الأقصى التي يمكن للمستخدم تطبيقها أثناء عملية البيع.

ℹ️ ملاحظة: يظهر خيار نسبة الخصم الأقصى عند اختيار أحد الأدوار التالية: مشرف الحساب، الكاشير، مدير فرع، محاسب.

7. اضغط على «إضافة وإرسال الدعوة».

ماذا يحدث بعد إرسال الدعوة للمستخدم؟

تُرسل رسالة نصية (SMS) إلى رقم جوال المستخدم، تحتوي على رابط لتعيين كلمة المرور وتفعيل الحساب.

 ℹ️ ملاحظة: ستكون حالة المستخدم قيد الانتظار لحين دخوله على الرابط وإضافة كلمة المرور.

#الأسئلة الشائعة

1. هل يمكنني تغيير البريد الإلكتروني للمستخدم؟
   لا يمكن تغيير البريد الإلكتروني للمستخدم، لكن يمكن إلغاء تنشيط حسابه وإضافة مستخدم جديد باستخدام بريد إلكتروني مختلف.
   

2. كيف يعرف المستخدم أدواره وصلاحياته؟
   من خلال القائمة الجانبية في حسابه، حيث تظهر له الأقسام المتاحة وفقًا للصلاحيات الممنوحة له.
   

3. أضفت حساب مستخدم جديد، لكن لم تصل رسالة على الجوال؟
   تأكد أولًا من صحة رقم الجوال الذي أدخلته، ثم اتبع الخطوات التالية لإرسال رابط جديد:

   1. اتجه إلى الإعدادات > عام > المستخدمين.

   2. اضغط على النقاط الثلاث أمام اسم المستخدم.

   3. اختر «إرسال رابط جديد».
      

4. هل يمكنني إرسال دعوة تفعيل المستخدم على البريد الإلكتروني؟
   لا يمكن ذلك، تُرسل دعوة تفعيل المستخدم إلى رقم الجوال عبر رسالة نصية SMS.